Hoće li moj DVD imati menu?
Da. Osim ako odredite da ne želite menije, ali naša montaža uključuje besplatan meni koji se pojavljuje kada se učita DVD, a sadržava naslov, sliku i početno dugme. Meni za odabir scena dobiti ćete ako ga naručite. On vam omogućuje uvid u slike koje oznaćavaju poglavlja i direktan odlazak na poglavlje koje odaberete. Također ćæete moći odrediti podnaslove za svako poglavlje.

Koji je rok trajanja DVD-a?
Ako se pravilno tretira (kao CD) rok trajanja mu je preko 100 godina! Vaše uspomene će biti sačuvane vašim nasljednicima.

Koliko stane video materijala na DVD?
Na DVD se može prebaciti do 2 sata video materijala bez gubitka kvalitete. Tehnički je moguće i više ali se tada smanjuje kvaliteta.

Koliko vam treba vremena za izradu DVDa?
Za izradu DVD-ova nam obièno treba manje od sedam dana a za složenije narudžbe od 10-12 dana.

Koje formate kaseta podržavate?
Formati koje podržavamo su: Mini DV, DV, VHS, VHS-C, SVHS, SVHS-C, Hi8, Digital 8 i 8mm kazete u PAL i NTSC formatu.

Možete li dodati muziku DVD-u?
Da. Možemo dodati muzičku podlogu po vašem izboru. Pošaljite nam s video kasetama wav, mp3 ili ac3 audio datoteke na CD-u ili audio CD. Pjesme će se čuti u svim izbornicima (početni i/ili izbor scena). Također možemo dodati muzičku podlogu video materijalu ako to zatražite.

Moja VHS kaseta je počela gubiti kvalitetu slike i zvuka. Da li će konverzija u DVD riješiti te probleme?
Imajte na umu da kvaliteta DVD-a u potpunosti ovisi o kvaliteti vaših kaseta tako da mi ne možemo značajno popraviti kvalitetu snimke. Ako je kaseta u jako lošem stanju, na žalost, konverzija na DVD neće poboljšati kvalitetu.

Da li će moj DVD biti u widescreen (16:9) formatu?
Vaš DVD će biti urađen onako kako vi budete tražili.

Da li konvertujemo NTSC format?
Da. Konvertujemo NTSC format.

Da li ću DVD kojeg napravite moći gledati sa svojim DVD playerom?
DVD ćete moći gledati na skoro svakom DVD čitaću. Probleme možete imati sa starijim modelima koji ne podržavaju u potpunosti DVD specifikaciju. Ti uređaji vjerovatno imaju problema i sa originalnim DVD-ima. Ako vaš DVD čitać podržava DVD+R ili DVD-R format, onda definitivno nema problema. Vrlo je važno da prilikom narudžbe navedete tip i model vašeg DVD čitaća tako da mi možemo provjeriti koje formate podržava.

Što ako ne budem mogao gledati DVD na svom DVD čitaču (playeru)? Da li je oguća zamjena DVD-a?
Naši DVD-i su kompatibilni sa skoro svakim DVD čitačem i s DVD standardom. upovinom najjeftinijeg DVD čitača imate veliku mogućnost da nećete biti u mogućnosti gledati novije DVD-ove jer sam uređaj nije u potpunosti kompatibilan s DVD standardom. Na žalost, pravo povrata nije moguæe ostvariti izuzev ako nije u pitanju tehnčèka neispravnost medija. Zbog toga zahtijevamo da kod narudžbe navedete proizvoðaèa i model DVD èitaèa tako da možemo provjeriti koji će format biti najbolji. Ako kod narudžbe ne navedete proizvođača i model vašeg DVD čitača pa DVD koji vam pošaljemo ne bude gledljiv - trebate nam poslati DVD gdje ćemo vam snimiti dodatni DVD koji će biti čitljiv u vašem DVD čitaču. Cijena toga iznosi koliko i izrada dodatne kopije DVD-a. Ako ste u narudžbi naveli model a ne možete gledati DVD, mi ćemo vam napraviti dodatnu kopiju bez ikakve naknade!

Što ako je oštećen DVD koji sam primio?
Svaki DVD kojeg šaljemo pregledavamo da li ima ogrebotine ili druga oštećenja. Oštećene diskove nećemo slati - čak i ako su u pitanju i najmanje ogrebotine. Također nakon snimanja provjeravamo greške koje mogu nastati prilikom snimanja. Ako nakon primitka primijetite da nedostaju dijelovi snimke koji postoje na vašim kasetama, kontaktirajte nas pa ćemo bez naknade ponovo prebaciti vaš video materijal na DVD(ove) nakon što zaprimimo DVD(ove) i kasete koje nam trebate poslati zbog pregleda.

Da li uređujete video materijal ili brišete djelove gdje nema snimke?
Vaš video materijal se presnimava na DVD bez obrade osim ako drugačije ne naglasite.

Da li vraćate zaprimljene kasete?
Da, zaprimljene kasete (zajedno sa izrađenima DVD-ima) uvijek vraćamo!

Koje načine plaćanja prihvatate?
Za narudžbe u BiH šaljemo i naplata se vrši pouzećem a izvan BiH prihvaćamo samo plćæanja s kreditnim karticama.

Mogu li naručiti kopije emisija ili filmova?
Mi ne kršimo zakon o autorskim pravima. Ne preuzimamo materijal za kojeg postoji autorsko pravo osim ako: 1. imate popratnu pismenu dozvolu autora ili 2. sve što spada u "fair use" korištenje osim autorskih prava, gdje smijete napraviti jednu rezervnu kopiju video materijala kojeg legalno posjedujete i da nemate namjeru javnog izvođenja, distribucije ili prodaje i (u slučaju snimljene televizijske emisije) da tražena emisije nije u slobodnoj prodaji.

Da li će moj video materijal biti čuvan u povjerenju?
Sadržaj vašeg materijala je izuzetno povjerljiv i mi poštujemo vaše pravo na privatnost. Kako je naš način transferiranja automatski - mi ne gledamo video materijale naših korisnika. Cjelokupni DVD projekt ukratko pregledamo zbog provjere kvalitete a cjelokupno gledanje je moguće jedino u slučaju tehničkih problema s kasetom. Nakon što nam javite da ste zaprimili poslani materijal, sve brišemo s naših diskova. Ne zadržavamo kopije vašeg materijala niti ih koristimo u bilo koju svrhu bez vašeg pisanog pristanka.

Na koju adresu trebam poslati kasete za konverziju?
Nakon slanja vašeg e-maila primit ćete e-mail koji će vam potvrditi cijenu i daljnje upute gdje ćete poslati vaše kasete. Namjerno nemamo navedenu adresu jer želimo spriječiti neautorizirane isporuke.

Koje formate fotografija skenirate a koje uopće ne skenirate?
Trenutno skeniramo fotografije do formata A4. Ne skeniramo fotografije koje su ilegalne. Ako niste sigurni za pojedinu fotografiju jednostavno je nemojte poslati.

Imam pitanje koje nije navedeno na ovoj stranici. Gdje (i kako) mogu dobiti odgovor?
Pošaljite nam e-mail i mi ćemo vam odgovoriti unutar jednog radnog dana a najčešće u roku nekoliko sati. Također ako vam nešto nije jasno - samo nam pošaljite e-mail.